Rückgaberecht – 14 Tage
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sneakeressentials.nl. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, können Sie das Paket an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Sneaker Essentials
z. Hd. Retouren [Bestellnummer]
Lulofsstraat 55
Unit 27
2521 AL Den Haag
Niederlande

Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@sneakeressentials.nl kontaktieren.

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

 

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Bücher/Zeitschriften), maßgefertigte Produkte (Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) sowie Artikel zur Körperpflege (z. B. Beautyprodukte). Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel.

Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

 

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Unbeschadet der oben genannten Regelungen haben Sie, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Das Widerrufsrecht entfällt bei individuell angefertigten Produkten.

 

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sneakeressentials.nl.